能力以办法论英雄

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    《孙子兵法》论战争胜负的决定因素为“主孰有道，将孰有能”，拿破仑“只有糟糕的将军没有糟糕的士兵”说出了相似的道理。现代管理学所谓的“锅盖原则”，以多大的锅盖盖多大的锅，比喻管理者能力大小决定其相应的管理覆盖面。古今中外名家如此礼赞能力，那么什么是能力昵？

    关于能力的定义颇多，“知识、技能、态度三者的总和为最有代表性的一说．显然此说属于经院型，它按照研究和教学的习惯，将能力分拆成若干要素，既便于研究者厘清问题，又有助于施教者阐明学理，而其出发点在于以不变应万变，我讲清楚能力的基本概念和一般原理，至于应用全靠掌习者自己发挥了。

    学理是研究课题的工具，以它作依托，遇到具体问题寻找解映办法当然有益．可是任何一种理论只有付诸行动，加以应用才能创造价值。对于应用者来说，能力最终必将通过解决办法体现出来，在问题面前，束手无策，拿不出解决办法，谈何能力。有能力者多拿办法，无能力者遍找借口，能力以办法论英雄。

    办法是通俗说法，古雅点就是对策。雅俗兼容的说法，是基于设计的解决方案，而其“设计”是核心。下面抄个小故事：

    文革”期间，中央统战部副部长金城被关进“牛棚”，隔离审查达四年之久，期间两度犯心脏病。其子金戈得此信息找胡耀邦设法营救，胡耀邦的办法简述如下：

    一、由金戈给周总理写一封信。

    二、信中只提一件事，其父金城在“牛棚”犯脏病，有生命危险，需要入院治疗。篇幅简短，三四百字。

    三、信封落款写明寄信人为中央统战部副部长金城之子金戈。

    四、信件托中南海北门（其时正在翻修）术扳墙缺口处警卫战士转交。信件送出不久，金域住院浩疗。

    胡耀邦的办法看起来并不复杂，却是精心设的解决方案。首先，选择周总理为投信对象最为合适，因为他既有关怀老干部的热心，又有办成此事的能力。其二、信中只提因心脏病需要入院治疗之事，不涉及其它，显得单纯，且有理有节，因为就医是起码的要求，无论什么政府均有“保外就医”的成则。因此总理言而有据，而反对者无理纠缠。再说，凡事变甲必变乙，变乙必变丙，跨出第一步，后面就有了腾挪空间。可见，此举与一揽子解决问题的要求相比高明许多。其三，信的落款出现“统战部副部长金城”字样，足以引起信件传递者特别的重视，确保将信件送达周总理。其四，信件不走“人民来信”常规通道，而是“另辟蹊径”，这也是极富创意的。

    这个办法之所以简洁明了，可澡作性强，并且能够收到预期效果，实在是胡耀邦凭借自己的阅历、经验，才智而作的精心设计，决非按照讲义上关于能力要素的知识点所能构建。在此解决方案设计过程中可以看到，不仅“知识、技能、态度”应该融为一体，就是其它要素也是围绕着问题有选择地加以整合，然后形成了这个解决办法。

    基于设计的解决办法有别于经院型的能力说，不妨称其为实战型能力说。对于大多数管理者而言，实战型能力使用范围更大，而且更易见效。当然，两说不该因有区别而相互排斥，它们各有各的长处，如能兼容，两全其美。

（院长沈永宝教授）